Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT BÖLGESİ

Orta Karadeniz Kauçuk San. ve Tic. Ltd. Şti. ("SATICI") okks.com.tr üzerinden verilen siparişleri yalnız Türkiye içindeki adreslere gönderir. Yurt dışı teslimat yapılmamaktadır.

SEVK SÜRESİ

Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 3-7 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünlerde tahmini süre ALICI'ya ayrıca bildirilir. Teslimat süresi her durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz; aşılacağı anlaşılırsa ALICI bilgilendirilir ve dilerse siparişini iptal ederek ödediği bedeli en geç 14 gün içinde geri alır.

KARGO FİRMASI VE TAKİP

Gönderiler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır. Ürün kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi ALICI'nın e-posta adresine iletilir; sipariş durumu sitedeki "Sipariş Takibi" sayfasından da izlenebilir.

KARGO ÜCRETİ

KDV dahil toplam tutarı 5.000 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir. 5.000 TL'nin altındaki siparişlerde 200 TL (KDV dahil) kargo ücreti uygulanır ve sipariş onayından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT

ALICI, teslim aldığı paketi kargo görevlisi önünde kontrol etmelidir. Paket hasarlı ya da eksikse kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmalı ve durum en kısa sürede info@okks.com.tr adresine bildirilmelidir. Tutanaksız teslim alınan hasarlı paketlerde kargo firmasına başvuru hakkı zorlaşabilir.

İADE VE CAYMA

Tüketici olan ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. ALICI'nın isteğine göre özel olarak üretilen ya da kişiselleştirilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Cayma bildirimi info@okks.com.tr adresine yapılır; ayrıntılı koşullar "Cayma ve İade Hakkı" sayfasındadır.

İADE ADRESİ VE İADE KARGO BEDELİ

İadeler şu adrese gönderilir: Orta Karadeniz Kauçuk San. ve Tic. Ltd. Şti., Hasanağa Organize Sanayi Bölgesi Mah. 14. Cadde No: 11, 16280 Nilüfer/Bursa. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli ALICI'ya, ayıplı ürün iadelerinde SATICI'ya aittir.

BEDEL İADESİ

İade edilen ürünün bedeli ve varsa tahsil edilen kargo ücreti, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürün ayıplıysa ALICI, yasal haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanmak için info@okks.com.tr adresine başvurabilir.

İLETİŞİM

Telefon: (0224) 262 46 30 · E-posta: info@okks.com.tr